Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur nivomatic.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Pour toute question : support@nivomatic.fr.
1. Responsable du traitement
Thierry DUC – NivOmatic, 75 route de Raunel, 24170 MONPLAISANT, France – RCS Bergerac 400 847 760 – support@nivomatic.fr. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; cette adresse est votre point de contact.
2. Données collectées
- Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, société et numéro de TVA le cas échéant, contenu de vos commandes et de vos messages (formulaire de contact, e-mails).
- Données de paiement : elles sont saisies directement chez PayPal ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, données techniques du navigateur, collectées par des cookies (voir l’article 8).
Nous ne collectons pas de données dites sensibles et nos services ne s’adressent pas aux enfants.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, facturer, gérer le service après-vente, les garanties et les retours | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes (formulaire de contact, e-mail) | Exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Tenir la comptabilité et conserver les factures | Obligation légale |
| Vous informer par e-mail sur des produits analogues à ceux achetés (rappel de remplacement de la membrane, pièces, nouveautés) | Intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais, via le lien de désinscription |
| Mesurer l’audience du site et la performance de nos annonces | Consentement (cookies) |
| Protéger le site contre le spam et la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à Thierry DUC et transmises, pour ce qui les concerne, aux prestataires suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site | Union européenne |
| PayPal (Europe) | Paiement (PayPal, carte, Apple Pay, Google Pay) | Union européenne (Luxembourg) |
| La Poste – Colissimo, Mondial Relay, Packlink | Expédition et suivi des colis | Union européenne |
| Brevo | Envoi d’e-mails d’information | Union européenne (France) |
| Google (Analytics, Tag Manager, Ads) | Mesure d’audience et publicité | Union européenne et États-Unis |
| Automattic – Akismet | Filtrage du spam | États-Unis |
Nous ne transmettons vos données à des autorités publiques que lorsque la loi l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Google, Automattic) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données clients (identité, coordonnées, historique d’achat) | 10 ans après le dernier achat, pour le suivi du produit et le rappel de remplacement de la membrane (pièce d’usure à changer tous les 3 à 5 ans) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation comptable) |
| Messages reçus via le formulaire de contact (non clients) | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum ; données associées 25 mois maximum |
En cas d’opposition aux e-mails d’information, votre adresse est retirée de la liste d’envoi sans délai.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement (sans remettre en cause les traitements déjà effectués) et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : support@nivomatic.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
La fourniture de vos coordonnées est nécessaire pour traiter une commande : sans elles, nous ne pouvons pas vous livrer. Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée vous concernant.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, commande, compte client), qui ne demandent pas de consentement, et des cookies de mesure d’audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads), déposés uniquement avec votre accord. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment et paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour en savoir plus : allaboutcookies.org ; module de désactivation de Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS ; nos systèmes et extensions sont mis à jour régulièrement et l’accès à l’administration est restreint. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous en informons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées. Si vous avez un compte client, gardez votre mot de passe confidentiel.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique ; la date de mise à jour figure ci-dessous. Dernière mise à jour : 02/11/2026.