Politique en matière de remboursements et de retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment vous rétracter

Informez-nous de votre décision avant la fin de ce délai par une déclaration claire, par exemple par e-mail à support@nivomatic.fr, en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant votre décision, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires et sa notice. Vous restez responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour

NivOmatic, 75 route de Raunel, 24170 MONPLAISANT, France

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (au tarif Livraison en Point Relais), dans un délai de 8 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord de votre part pour un autre moyen ; il ne vous occasionne aucun frais.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de NivOmatic, Thierry DUC, 75 route de Raunel, 24170 MONPLAISANT – support@nivomatic.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : […]
Commandé le […] / reçu le […] – Nom du consommateur : […] – Adresse et numéro de téléphone du consommateur : […]
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) – Date : […]

Contact

support@nivomatic.fr