Política de devoluciones y reembolsos

Esta traducción al español se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, la versión francesa prevalece.

De acuerdo con la legislación vigente, dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Cómo desistir

Comuníquenos su decisión antes de que finalice este plazo mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a support@nivomatic.fr, indicando su nombre y su número de pedido. También puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo.

Condiciones de devolución

El producto debe devolverse en un plazo de 14 días a partir de su decisión, en su embalaje original, con todos sus accesorios e instrucciones. Usted será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Dirección de devolución

NivOmatic, 75 route de Raunel, 24170 MONPLAISANT, Francia

Reembolso

Le reembolsaremos todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales (según la tarifa de entrega en punto de recogida), en un plazo de 8 días a partir de la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el pedido, salvo que usted acepte otro medio; no le ocasionará ningún gasto.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de NivOmatic, Thierry DUC, 75 route de Raunel, 24170 MONPLAISANT, Francia – support@nivomatic.fr:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: […]
Pedido el […] / recibido el […] – Nombre del consumidor: […] – Dirección y teléfono del consumidor: […]
Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha: […]

Contacto

support@nivomatic.fr