Cari clienti,
a seguito del raddoppio della tariffa di trasporto di UPS (marzo 2022), la nostra offerta di trasporto privilegia le spedizioni di Colissimo (o Lettera seguita per raccordi a gomito e membrane). Manteniamo – per il momento – un’offerta gratuita nel punto di consegna Mondial Relay per la Francia metropolitana, speriamo di poter persistere in questa direzione…
Le spedizioni verso dipartimenti e territori d’oltremare sono effettuate da Colissimo Dom Tom.
Le spedizioni all’estero sono sempre più spesso effettuate dai servizi postali, ma a volte, per luoghi isolati, in un punto di ritrasmissione: in Grecia, Italia, Spagna o Portogallo, ad esempio, molte spedizioni vengono restituite perché i servizi di distribuzione non vanno ai clienti le case. Consegna non effettuata, ritardi significativi, insoddisfazione del cliente quando abbiamo fatto ciò che è necessario: alla fine, la consegna a un Relay Point è più efficiente.
La nostra politica è di non effettuare un ricarico sul trasporto , che ti viene fatturato alle nostre spese di spedizione. I nostri prodotti sono in stock e lasciano la nostra sede entro e non oltre 48 ore dal completamento dell’ordine, il più delle volte entro 24 ore . Se hai bisogno di una consegna “espressa”, non esitare a contattarci, faremo del nostro meglio per spedirti i nostri prodotti ancora più velocemente (Chrono18 ad esempio), a un costo aggiuntivo che specificheremo.
Ci avvaliamo di noti fornitori di trasporti in tutta Europa… ma vi ricordiamo che una volta che il pacco ha lasciato i nostri magazzini, non abbiamo più molto controllo! Contattaci in caso di difficoltà, faremo del nostro meglio per seguirti sul tuo ordine.
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